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管理员快速入门
日期:
2023-05-24 17:39
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### 一、添加问题分类 **1、添加一级分类** 以管理员身份登录系统（默认用户名admin，密码123456），点击右上角的“管理”，进入Helpdesk帮助台的控制中心。点击“问题分类”下的“一级分类”。 `注意：在建立分类时，管理员要规划好分类的名称，后期系统报表会使用分类名称`  **2、添加二级分类** 点击“二级分类”，通过选中“一级分类”后，在该分类下建立二级分类。 点击“编辑”可以编辑二级分类 点击“删除”可以删除二级分类 在添加二级分类时，可以给二级分类设置默认处理工程师，当用户选择二级分类时，系统会默认通知默认工程师。 **2、添加三级分类** 点击“三级分类”，通过选中“一级分类”和“二级分类”后，在该分类下建立三级分类。 ### 二、添加人员 首先，以管理员身份登录系统，点击右上角的“管理Admin”，进入后台，在人员列表里，点击“添加人员”，输入登录用户人员的账户和密码，即可完成员工资料的建立。  在点击用户时，用户名用于用户的登录，显示名用来对外用户显示。 如果有邮件，请填写  如果你采用集成微软AD域模式，基本上你无需人工导入。当用户登录预订系统时，会自动到AD域里检测身份验证。 现在，通过上面的简单配置，前台用户就可以提交工单了。
本系统使用
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搭建，最后更新于
2023-05-24 17:39
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